حریم خصوصی در یک نگاه
اطلاعات پروفایل و آثاری که منتشر می‌کنید بر اساس تنظیمات نمایش و انتخاب‌های خودتان در فولینک دیده می‌شوند.
اطلاعات حساس کارت بانکی در اختیار درگاه پرداخت است؛ فولینک صرفاً سوابق و وضعیت تراکنش لازم برای سرویس را نگه می‌دارد.
از صفحه اختصاصی حذف حساب می‌توانید درخواست حذف حساب و داده‌ها را ثبت کنید؛ بخشی از سوابق ممکن است فقط در حدود الزامات قانونی، امنیتی یا مالی نگهداری شود.
۱. فولینک چه اطلاعاتی را پردازش می‌کند؟
اطلاعات حساب و هویت
هنگام ساخت یا استفاده از حساب، فولینک ممکن است نام، نام کاربری، ایمیل، هش رمز عبور، وضعیت حساب، زبان ترجیحی، وضعیت تأیید، اطلاعات دعوت یا معرف و سوابق ورود را پردازش کند. اگر خودتان تکمیل کنید، اطلاعات پروفایل می‌تواند شامل معرفی کوتاه، تحصیلات، نام نشر، کشور و شهر، وب‌سایت و شبکه‌های اجتماعی، اطلاعات تماس، برخی فیلدهای مرتبط با تاریخ تولد، جنسیت یا وضعیت تأهل و سایر مشخصات ارائه‌شده در پروفایل باشد.
آثار، کتاب‌ها و محتوای تولیدشده توسط کاربر
متن‌ها و آثاری که منتشر یا بارگذاری می‌کنید، از جمله متن، تصویر، PDF، صوت، ویدئو، اطلاعات کتاب، نظر، واکنش، پیشنهاد، دنبال‌کردن، فعالیت قفسه، نظرسنجی، ارسال اثر برای ناشر، مشارکت در ابتکارها و سایر تعاملات اجتماعی در فولینک پردازش می‌شود.
پیام‌ها و درخواست‌های پشتیبانی
پیام‌های خصوصی، فایل‌های پیوست، پاسخ‌ها، واکنش‌های پیام و درخواست‌های پشتیبانی برای کارکرد قابلیت پیام‌رسانی و پشتیبانی ذخیره می‌شوند. ذخیره‌شدن این داده‌ها به معنی عمومی‌بودن آن‌ها نیست.
اطلاعات فنی و نحوه استفاده
برای امنیت سرویس و درک کیفیت تجربه کاربری، فولینک ممکن است سیگنال کشور یا شهر به‌دست‌آمده از IP یا هدرهای شبکه، شناسه‌های رمزنگاری‌شده یا هش‌شده مرتبط با IP، نوع مرورگر و دستگاه، User-Agent، مسیر ورود و صفحه جاری، مدت حضور، تعداد بازدید صفحات، اطلاعات منبع ورودی یا UTM در صورت وجود، شناسه کاربر واردشده و داده‌های فنی مشابه را پردازش کند. برای استفاده عادی از فولینک دسترسی دقیق GPS لازم نیست.
۲. اطلاعات برای چه کارهایی استفاده می‌شود؟
- ساخت و اداره حساب، پروفایل، فید، قفسه، ابزار انتشار، پیام‌رسانی و قابلیت‌های اجتماعی.
- احراز هویت کاربران، جلوگیری از سوءاستفاده، بررسی فعالیت مشکوک و محافظت از امنیت حساب.
- نمایش و شخصی‌سازی کشف محتوا، پیشنهادها، اعلان‌ها و تنظیمات زبان.
- ثبت و پردازش سوابق خرید کتاب، پیش‌سفارش، اعتبار یا سایر خدمات مالی در بخش‌هایی که این قابلیت‌ها فعال‌اند.
- رسیدگی به پشتیبانی، گزارش تخلف، درخواست‌های قانونی، ادعاهای مالکیت فکری و رخدادهای ایمنی.
- اندازه‌گیری پایداری، عیب‌یابی، بهبود کارایی و شناخت الگوهای کلی استفاده از محصول.
۳. چه چیزهایی ممکن است عمومی باشد و چه چیزهایی خصوصی می‌ماند؟
نام کاربری عمومی، نام نمایشی، تصویر پروفایل، بیوگرافی، هویت نشر، آثار عمومی، کتاب‌های عمومی، نظرها، واکنش‌ها و فعالیت‌هایی که عمداً منتشر می‌کنید ممکن است برای دیگران و در صفحات عمومی برای موتورهای جست‌وجو قابل مشاهده باشد. میزان نمایش به قابلیت مربوط و تنظیمات شما بستگی دارد.
رمز عبور، اطلاعات تماس خصوصی، پیام‌های خصوصی، کدهای تأیید و داده‌های امنیتی برای نمایش عمومی طراحی نشده‌اند. برخی فیلدهای پروفایل دارای تنظیمات حریم خصوصی هستند؛ خصوصی‌کردن یک فیلد نمایش آن را محدود می‌کند اما در صورت نیاز سرویس برای ارائه قابلیت، مانع ذخیره آن نمی‌شود.
۴. پیام‌ها، فایل‌ها و محتوای اجتماعی
فولینک پیام‌ها و فایل‌های بارگذاری‌شده را برای تحویل به مخاطب و نگهداری تاریخچه گفت‌وگو ذخیره می‌کند. محتوا ممکن است برای تحویل، مدیریت فایل، جلوگیری از سوءاستفاده، کنترل‌های امنیتی، نمایه‌سازی لازم برای محصول و پشتیبان‌گیری عملیاتی به‌صورت خودکار پردازش شود. اگر محتوایی گزارش شود، بخش مرتبط ممکن است توسط مدیران مجاز بررسی شود.
رمزها، اطلاعات محرمانه، اطلاعات کارت بانکی یا داده‌های اشخاص دیگر را که اجازه انتشارشان را ندارید در آثار، نظرها یا پیام‌ها قرار ندهید.
۵. کوکی‌ها، سشن و ورود ماندگار در اپ اندروید
فولینک برای حفظ وضعیت ورود، محافظت از فرم‌ها و نگهداری وضعیت زبان و امنیت از کوکی‌های امن و سشن سمت سرور استفاده می‌کند. کوکی‌های احراز هویت در موارد لازم به‌صورت HttpOnly تنظیم می‌شوند تا اسکریپت‌های صفحه نتوانند مستقیماً آن‌ها را بخوانند.
۶. کتاب، خرید و سوابق پرداخت
در بخش‌هایی که خرید، پیش‌سفارش یا مشارکت مالی فعال است، فولینک می‌تواند اطلاعات مورد معامله، طرفین، مبلغ، ارز، وضعیت، زمان‌ها و شناسه‌های تراکنش یا مرجع لازم برای حسابداری، پشتیبانی، جلوگیری از تقلب و دسترسی به محتوای خریداری‌شده را نگه دارد. اطلاعات حساس کارت بانکی توسط ارائه‌دهنده پرداخت پردازش می‌شود و در فولینک ذخیره نمی‌شود.
روش‌های پرداخت ممکن است بین نسخه وب و نسخه‌های منتشرشده در فروشگاه‌های اپ متفاوت باشد، زیرا سیاست‌های فروشگاه نرم‌افزاری می‌تواند بر روش پرداخت اثر بگذارد.
۷. چه زمانی اطلاعات با سرویس‌دهندگان یا دیگران به اشتراک گذاشته می‌شود؟
فولینک ممکن است حداقل اطلاعات لازم را با ارائه‌دهندگان زیرساخت، ایمیل، احراز هویت، ذخیره‌سازی، پرداخت، امنیت یا پشتیبانی که برای کارکرد سرویس لازم‌اند به اشتراک بگذارد. اگر ورود با گوگل یا یاهو را انتخاب کنید، آن سرویس‌ها فرایند احراز هویت را طبق سیاست‌های خود پردازش می‌کنند. ارائه‌دهندگان پرداخت نیز اطلاعات پرداخت را طبق شرایط خود پردازش می‌کنند.
در صورت الزام قوانین قابل اعمال، فرایند قانونی معتبر، حفاظت از کاربران، بررسی تقلب یا سوءاستفاده یا دفاع از حقوق مشروع فولینک نیز ممکن است اطلاعات لازم افشا شود. هدف این است که دامنه افشا بیش از حد منطقی موردنیاز نباشد.
۸. اطلاعات تا چه زمانی نگهداری می‌شود و حذف چگونه انجام می‌شود؟
مدت نگهداری به نوع داده و علت وجود آن بستگی دارد. اطلاعات حساب و محتوای فعال عموماً تا زمانی که برای ارائه سرویس لازم است نگهداری می‌شود. لاگ‌های امنیتی، نسخه‌های پشتیبان، سوابق تراکنش، گزارش‌های تخلف و مدارکی که برای حل اختلاف یا انجام تعهد قانونی لازم‌اند ممکن است برای مدت محدود بیشتری باقی بمانند.
در صفحه حذف حساب می‌توانید درخواست حذف ثبت کنید. در فرایند حذف، داده‌های واجد شرایط حساب حذف یا ناشناس‌سازی می‌شوند؛ با این حال اطلاعاتی که برای امنیت، جلوگیری از تقلب، تمامیت تراکنش، تعهد قانونی، نسخه پشتیبان یا حفظ حقوق کاربران دیگر لازم‌اند فقط در حد دوره موردنیاز باقی می‌مانند.
رفتن به صفحه حذف حساب و داده‌ها۹. کنترل‌ها و انتخاب‌های شما
- ویرایش اطلاعات پروفایل و تنظیمات نمایش در بخش‌های پشتیبانی‌شده.
- ویرایش یا حذف محتوای خود در بخش‌هایی که این قابلیت ارائه شده است.
- مدیریت اعلان‌ها و تنظیمات زبان.
- مسدودکردن یا گزارش کاربران و محتوا با ابزارهای ایمنی موجود.
- درخواست حذف حساب/داده و تماس با پشتیبانی برای پرسش‌های حریم خصوصی یا اصلاح اطلاعات.
۱۰. ایمنی، گزارش تخلف و حفاظت از کودکان
فولینک برای اسپم، آزار، جعل هویت، نقض حریم خصوصی، مسائل کپی‌رایت/سرقت ادبی و سایر رفتارهای آسیب‌زا ابزار گزارش و رسیدگی دارد. گزارش می‌تواند به‌اندازه لازم برای بررسی موضوع در اختیار مدیران مجاز قرار گیرد.
هرگونه محتوای سوءاستفاده یا بهره‌کشی جنسی از کودک و رفتار مرتبط با آن ممنوع است. فولینک صفحه اختصاصی استاندارد ایمنی کودکان را برای توضیح شیوه گزارش و رسیدگی منتشر کرده است.
مطالعه استانداردهای ایمنی کودکان۱۱. تدابیر امنیتی و محدودیت‌های واقعی
فولینک در بخش‌های مختلف از روش‌هایی مانند هش رمز عبور، رمزنگاری یا حفاظت از فیلدهای حساس، کوکی امن، محافظت CSRF، کنترل دسترسی، محدودسازی درخواست، اعتبارسنجی فایل، هدرهای امنیتی، ثبت رویداد و پشتیبان‌گیری استفاده می‌کند. هیچ سرویس اینترنتی نمی‌تواند امنیت مطلق را تضمین کند؛ بنابراین استفاده از رمز قوی و منحصربه‌فرد و محافظت از دستگاه و ایمیل نیز بر عهده کاربر است.
۱۲. تغییرات، پرسش‌ها و تماس
با تغییر قابلیت‌های فولینک، الزامات قانونی یا رویه‌های عملیاتی، این سیاست ممکن است به‌روزرسانی شود. تغییرات مهم در همین صفحه با تاریخ بازبینی جدید منعکس می‌شود و در صورت لزوم از طریق خود محصول نیز اطلاع‌رسانی خواهد شد.
برای پرسش‌های حریم خصوصی، درخواست اصلاح اطلاعات، مشکل دسترسی به حساب یا گزارش موارد مرتبط، از صفحه پشتیبانی فولینک استفاده کنید.
تماس با پشتیبانی فولینک